萌店蒙宇宁：全场景覆盖的智能商业长啥样？

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12月21日，孟电总经理孟玉宁在2017年十亿国家未来零售大会上发表了题为“覆盖智能商务全场景，实现交通价值最大化”的演讲。孟玉宁表示，梦点孵化的“好又多”项目与消费者有三种接触场景，即线下便利店、智能橱柜和无人货架。其定位是一个零售品牌和智能零售运营商，专注于为城市白领提供便捷购物。今年6月以来，温带地区已有10家实体便利店、100个智能橱柜和4000多个开放式货架，覆盖6个城市。

展望未来，除了准确报道办公室场景和白领经常光顾的地方，梦店还将继续拓展更多场景，包括地铁、机场和高铁站。

孟玉宁指出，无人零售和智能零售的融资消息已经很久没有听到了，大部分玩家已经进入了一个相对安静的阶段，这也是为什么嘈杂的上半年进入了下半年，但实际上，下半年还没有开始。他认为，中场休息后，下半场应该开始为效率而战，而不是简单地讲一个零售故事。“以目前的零售方式很难使商业模式成熟。这里的运营成本非常高，各个环节之间的连接也非常困难。”

在他看来，新的零售企业必须具备三个要素才能赢得这场战斗:第一，bd能力；第二，选择前端点显示模式(是否使用开放式货架或智能便利店)；第三，供应链能力和商品管理能力的迭代更新。

据报道，2017年12月20日至22日，十亿国家电力网在广州香格里拉酒店举办了2017年十亿国家未来零售大会。

本次会议以“智能与商务”为主题，包括为期两天的主论坛、五个子论坛和马蹄俱乐部，来自国内外电子商务领域知名企业的4000名高管、专家、学者和媒体代表出席了会议。值得注意的是，数字化、智能化和场景化已成为本次会议的主题，大数据算法、内容和社交互动与行业紧密结合。它反映出商业正处于迭代进化的边缘，这是低维到高维的历史性时刻。

(孟电总经理孟玉宁)

提示:本文是一个速记初步审查，以确保现场嘉宾的初衷，没有删节或错误，请理解。

以下是一份发言记录:

下午好，尊敬的来宾和朋友们。

今天，峰会向现在开放，我觉得主题很有趣。主题叫做“智商”，是智能商业的缩写，是智能商业的全景展示。

我的分享主题是“智能商务全场景报道”。今年年初，我们发现一个特别有趣的场景是办公室。我们做了一个简单的统计，中国的白领人数是5000万，这是一个粗略的估计。当他们在日常工作中需要零食、饮料、水果、午餐等时，我们为这样一个精确的人群提供一个新的零售解决方案。当然，这个解决方案不仅仅是无人货架。

考虑这样一个场景，每天20%的转换率是1000万。保守估计，这1000万份订单每天将产生1亿元的销售额。这只是目前一线和二线城市的办公场景。如果把它延伸到他们未来生活的地方，他们上下班的地方和他们的活动场景，我们可以看到这个场景为交易和广告带来了很多价值。

对于白领用户来说，有几个难点:

首先是商品的质量。通常在办公室里，作为一个典型办公室的成员，我买的东西都在办公室里保存了很长时间，不能作为每天的更新，而且在质量和种类上有很多限制。

第二，吃方便。包括我自己在内的许多场景，如会议场景、早餐场景、午餐场景、加班场景，即时消费需求非常强烈。

第三，足够购买便利。不仅在时间和距离上，而且在交易上。即使我通过外卖吃到了我想吃的东西，也至少需要半个小时来做基础，在高峰时间吃早餐、晚餐和中餐也需要一个小时。

卓越的品质、即时消费和便捷的购物构成了人们需要消费的场景的几个关键痛点。

“温带”，我们的孵化项目，从六月就诞生了。你为什么会有这个名字？由于温带是气候区的重要组成部分，中国95%的土地面积都在这样一个区域。它还包含着一种含义。我们希望给目标白领带来一个有温度的零售场景。英文名字是“温马特”。我们的愿景是成为一个零售品牌和智能零售运营商，专注于为城市白领提供便捷购物。

我们与用户和消费者有三种接触场景:线下便利店、智能橱柜和无人货架。温带便利店的选址策略是围绕创业园区、办公楼和办公楼周边一公里至两公里范围内的区域。店内选择的产品主要是新鲜熟食、小吃摊和净红产品，主要提供便利和餐饮，尤其是中午和晚餐，可以快速为目标客户和白领提供美味廉价的饭菜。

我们的智能橱柜解决方案包括智能橱柜、智能咖啡机、智能盒饭自动售货机等。未来将推出一些无人值守智能便利店。

我们的无人货架现在已经在全国六个城市推广了4000多个点。

我们希望以三位一体的方式为目标用户和白领提供全方位的购物便利，满足他们的购物方便、即时消费和购物方便等痛点——围绕他们的1000米、1000米和300米区间。10米提供无人货架，从小吃、饮料和午餐到一些饭团，帮助他们在工作时间的任何时候满足需求。智能容器、咖啡机、饭盒等都在大约100米外的办公楼大厅里。在100米-300米范围内提供温带便利商店。餐饮、午餐和净红色商品可以提供更丰富的商品选择，更好地满足白领的日常需求。

从今年6月到现在，我们将在6个城市开设10家实体便利店、100个智能橱柜和4000多个开放式货架。明年我们将进行更大的扩张，我们服务的消费者数量约为20万，这在温带是一个初步的成就。

因为它覆盖了整个场景，所以我们在开始这个项目的过程中有很多准备和资源组合。魏梦是一家智能商务服务提供商，服务于220万中小企业客户，拥有覆盖全国各地的1，300家渠道代理商，并与他们合作开展在线营销。

梦店是一个社交电子商务平台，在过去两年里已经服务了3500多万用户。为他们提供丰富的类别，包括新鲜食品、食品、服装、家用和日常用品、数字电器等。，我们的平均日交易量为2000万。

云信，加上腾讯最近的小项目，已经服务了100万个企业。

通过几个兄弟公司和兄弟项目的合作，温带还实现了更多的线上线下整合，更多的场景覆盖，并可以快速与更多的企业合作。

回顾过去，我最近很长时间没有听到无人零售和智能零售的融资消息。除了极少数玩家仍然发送已经完成的融资消息之外，大多数市场玩家已经进入相对平静的阶段。事实上，当非常嘈杂的前半段慢慢进入后半段时，后半段还没有开始。不久前，在残酷的增长、残酷的扩张和对市场的残酷占领期间，效率之战开始于中场休息的后半段。很难简单地讲述一个零售故事，也很难用当前的零售方法使这种商业模式成熟。因为我在里面，我知道这里的运营成本和连接所有链接的困难。新零售企业赢得这场战斗有三个因素:第一，bd能力；第二，前端点解决方案的能力，无论是使用开放式货架或各种智能设备，还是使用智能便利店；第三，这是对每个行业参与者的严峻考验，即供应链的能力和商品迭代更新的管理能力。只有将以上三种能力结合起来，才能形成一个零售故事，而零售故事本身就有很大的问题。“零售+”是这个行业的每个参与者都应该考虑的问题。未来，温带希望同时在互联网、大数据、餐饮、广告、电子商务等领域发挥自己的优势，以提升用户获得后的流量价值。我们可以做得更好。

每个人都闭上眼睛思考这个问题。如果你看看这个行业中每个玩家讲述的故事，他们最终会落到这个地步。下跌的可能性是好是坏，包括每个用户价值的提取和提炼，这真正决定了一个企业能走多快多好。

展望未来，除了准确覆盖办公场景外，我们还将继续拓展更多场景，包括地铁、机场、高铁站等。事实上，这些已经在计划的范围之内。我们希望通过刚才提到的许多核心环节来创造服务用户，从而为更多的用户提供更有节制的消费场景和更丰富的商品选择。

我希望你能继续关注和支持这样一个轨道，谢谢！