京东金融CEO陈生强：科技助力金融迈进“无界”时代

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金融机构拥有净资本和对金融深刻理解的优势。我们拥有用户、场景、数据和技术的优势，双方可以形成互补的组合。让金融回报金融，让技术回报技术。

京东金融首席执行官陈生强

企业家新闻(支晓峰)12月15日，由企业家黑马发起、海信命名的第十届企业家年会今天在北京召开。京东金融首席执行官陈生强荣获年度金融科技行业企业家特别奖。

陈生强获奖的原因是他是一个在大平台上长大的企业家。四年后，他在内部开创了自己的事业，并领导平台下的金融集团成为金融技术巨头。他创造的金融技术使用人工智能、大数据和其他技术手段在内部增强平台的能力，并在外部提高金融业的整体效率。

后来，陈生强发表了演讲。他在讲话中表示，京东金融提供企业服务，帮助金融机构实现数字化和场景化两个层面的迭代。这两点合起来就是我们所说的无限金融。

陈生强认为，金融服务将以一种无限的方式嵌入到每一个生产和生活场景中。

以下是由企业家和我黑马编辑的陈生强演讲的摘录:

各位下午好。我是京东金融的陈生强。京东金融是一家为金融机构服务的科技公司。

在过去的四年里，京东金融经历了从1.0版到2.0版的两个阶段。

在1.0阶段，我们建立了七个业务部门，即供应链金融、消费者金融、财富管理、支付、保险、证券和众筹。我们基于数据和技术开展金融业务。这种方式改变了金融业的成本结构，通过科技投资降低了每笔交易的可变成本，甚至使每笔交易的可变成本几乎等于零，这样机器就可以代替人们的工作。

然而，这种方法不能解决规模问题，因为金融业务的规模与净资本的规模直接相关。

2015年下半年，我开始思考京东金融的战略升级，即京东金融2.0。我们已经从做自己的金融业务转变为服务和帮助金融机构做金融业务。

金融机构拥有净资本和对金融深刻理解的优势。我们拥有用户、场景、数据和技术的优势，双方可以形成互补的组合。让金融回报金融，让技术回报技术。

因此，我们当前的业务模式本质上是一种企业服务。然而，这种企业服务不同于传统it厂商向金融机构提供的软硬件、流程外包或咨询服务，也不同于一般互联网公司提供的广告或流量服务，而是一种能够为金融机构带来新价值的服务。

京东金融基于其核心竞争力发展了自己的商业模式。

首先，从服务关系的角度来看，京东金融模式下的企业服务不是买卖双方的关系，而是利益共同体的关系。京东金融可以为金融机构带来增量业务和增量收入，在与金融机构共同创造增量业务的过程中，实现与金融机构的价值共享。

其次，从服务过程和结果来看，我们的企业服务不仅服务于金融机构，还服务于金融机构的核心价值创造，如情景拓展、客户获取、客户运营、反欺诈、风险定价、资产交易等。，在为金融机构降低成本和提高效率的同时，它还可以增加收入、降低风险、改善用户体验，并帮助金融机构实现战略升级和转型。

最后，从价值创造的起源来看，我们的企业服务实际上帮助金融机构实现了两个层次的蝴蝶变化，一个是数字化的，另一个是全场景的。这两点合起来就是我们所说的无限金融。这里的无界是指服务的无界范围，而不是突破监管框架。

数字化是指用户、用户行为、产品、业务流程和交易场景的数字化，既包括结构化数据，也包括大量非结构化数据。这不是简单地记录在it系统中，而是将数字作为业务发展的驱动力和动力。

以我们与工行联合推出的工行小白数字银行为例。这是业界第一家真正的数字银行。工行小白综合京东金融和工行各自的优势，将所有金融服务数字化，并嵌入到各种互联网场景中，在深入了解用户和金融产品的基础上实现交易。真正摆脱官方网站或应用程序的服务限制，实现无处不在的分散化。

有了数字基础，整个场景成为可能。全场景意味着金融服务不仅可以突破互联网上服务场景的限制，还可以突破物理时间空的限制，在线和离线连接实现o+o服务。

所谓的o+o不再是从在线到离线或从离线到在线的单向传输。相反，它关注用户的活动和场景，并在两个方向上互相服务。在这种模式下，用户、产品和场景将实现完美的集成。让线下和线上一样方便，有更多的产品选择，让线上有线下近场体验和服务。

例如，我们与工行合作的智能贵金属商店，采用了多屏互动、体感互动等技术，让客户在网点更直观、更方便地获取产品信息，不仅可以在线自助购物，享受网上的简单方便，还可以获得线下场景体验和服务。

此外，智能贵金属商店还配备了背景功能，如客流分析和预测，以及客户情绪分析。通过超声波热监测、图像融合技术、wifi探头技术、客户洞察等技术，不仅可以预测网点的客流，还可以判断空哪个位置拥挤，哪个位置空闲，减少了用户的等待时间，提高了网点的使用效率；同时，它还可以通过对用户的外貌、身材和穿着的多层次识别来判断用户的年龄、爱好、审美甚至情感，进一步智能匹配产品推荐，提高网点的服务效率。

在数字+全场景无界金融服务系统中，用户不必寻找服务，而服务寻找用户。金融服务将以一种无限的方式嵌入到我们周围的每一个生产和生活场景中。我们能为用户创造的是一种全新的价值体验，随处可见，触手可及。

京东金融不仅是一个服务器，也是一个连接器。我们不仅与金融机构建立了联系，还将这种联系能力作为一个整体输出给其他类型的实体经济企业，使更多的实体经济企业能够通过科技获得力量，并具备整合产业和金融、利用科技优化产业链上下游成本效率、利用科技创造更大社会价值的能力。

京东金融自诞生以来，从未想过颠覆或杀害任何人，而是与业内现有参与者平等合作，共同创造价值。京东金融愿意建立盟友的生态，而不是帝国的生态。

我们希望整个金融行业和整个科技行业最终形成一个共生、互长、再生的新生态。

谢谢大家！