快递企业上线隐私面单 能否筑牢信息安全墙

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双十一购物节刚过，快递调度员比平时更忙。与往年不同的是，今年，很多物流平台和快递公司如SF快递、菜鸟和京东开始使用隐私保护单。与传统的脸谱相比，隐私脸谱专门处理发送者和接收者的信息，一些信息被条形码、二维码、星号或表情符号等特殊符号所替代，这让很多人拍手称快。

许多快递公司都采用了隐私形式，这证明了行业对用户信息安全的重视。那么，我们的个人信息真的安全吗？

快递公司推动隐私保护用户信息安全

你包裹上的快递账单会透露你的个人信息吗？面对这些包含姓名、电话号码和地址等重要信息的快递订单，我们如何保护个人隐私？有些人选择撕掉快递并扔掉，有些人选择用黑笔擦掉信息，有些人用湿巾擦拭快递。最近，各大快递公司相继推出了隐藏部分信息的隐私保护表，旨在使用户在快递上的隐私不再完全裸奔。

SF Express最近宣布正式推出丰富的面对面服务，可以完全隐藏或加密发送者的姓名、手机和地址。SF的收件人或调度员将通过在两个方向隐藏他们的电话号码来联系客户，客户将使用电子登录功能在手持终端上直接为他们签名。

无独有偶，今年5月，菜鸟网与ems、Best Express、中通、申通、中国邮政集团公司、田甜、德邦、童渊、大云等主要快递公司联合宣布正式推出隐私名单，其中中间的4个电话号码将被星号取代。

事实上，早在去年6月，JD.com集团就开始了笑脸单的试运行，将用户的一些姓名和手机号码隐藏起来，用笑脸符号代替。此外，JD.com还专门为送货人员开发了手机应用软件。调度员需要手机软件来查询和联系客户。

针对快递公司的这一举动，中国政法大学传播法研究中心副主任朱伟表示:快递是个人信息最密集、信息最有价值、最容易获取的地方。隐私表主要避免窃取特定对象的信息。

快递信息背后有一条巨大的灰色生产链

普通信息每条10元；如果您购买了产品信息，您可以以15件的价格出售；如果你购买品牌女装，每一个从事信息交易多年的女性都在20元左右说。信息分类，统计项目，谈论价格，收集金钱，这位女士手中的货物的主要来源是我们放弃的快递单的信息。

用一张薄薄的快递账单，你能挖掘出多少信息？除了收件人和发件人的姓名、手机号码和地址之外，还可能有用户的屏幕名称和购物详情。将这些信息与网络人肉相结合，分析用户的个人爱好、家庭成员和经济状况等私人信息并不难。买家购买快递后，它可能被用于在线计费、信息推广、精准营销，甚至电信欺诈和盗窃。

根据2016年《中国互联网用户权益保护调查报告》，47%的受访者经常不经处理就将携带个人信息的快递员丢弃。与此同时，在4.8亿网购者中，超过一半的人遭受了个人信息泄露，一年内个人信息泄露造成的经济损失高达915亿元。

毫无疑问，隐私声明的推广体现了快递企业的社会责任。隐私表不是国家强制要求，而是主要快递公司为推广快递实名制和增强用户信任而采取的措施。

建立全过程安全管理和控制体系是根本途径

没有必要在私人表格上花更多的钱，信息是电子的，纸质文件是加密的，这无疑有利于阻止快递表格的收集和销售。如今，不同公司隐藏信息的方法和范围各不相同，行业内也没有统一的标准。许多网民指出，隐藏的信息越多越好，而且收发快递也很方便。现在，很多快递都是通过收发室、物流站等收集的。一旦信息过于隐蔽，用户会发现它更加麻烦，而且很容易得到错误的快递。

诚然，个人隐私信息的安全不仅取决于用户的关注，还取决于快递公司、电子商务公司和相关监管部门的共同努力，从而从根本上降低用户隐私泄露的可能性。尽管隐私声明仍不完善，但这是保护用户信息的第一步。一些专家认为，通过快递单泄露的个人信息，与快递企业内部人员的被盗收据和黑客对企业数据库的攻击相比，可以说只有九根牛一毛。因此，加密的快递单只是保护用户信息的第一把锁，更重要的是快递企业要建立全过程的安全管控体系。(负责编辑:行政)