悉尼GFC备战天猫双11 菜鸟助澳洲物流公司完成逆袭

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2017年11月8日，在澳大利亚悉尼郊外，新秀gfc仓库正如火如荼地进行着。数以百万计的商品已经全部备齐，印有“菜鸟联盟”和“化学仓库”(以下简称“仓库”)字样的盒子已经预先包装好。两天后，当天猫双11开始时，他们将装载各种爆炸产品。从这里，他们将乘坐包机飞往中国消费者。

图1:在悉尼的新秀gfc仓库里，天猫双杀11的爆炸品整齐地堆放在货架上，随时可以出发

Ewe是一家由中国人设立的澳大利亚物流公司，主要在澳大利亚从事国内和国际邮件递送、仓储和转运业务，王晨是该公司的首席执行官。自去年7月成为新人合伙人以来，ewe的业务量增长了200%。仅在2016年天猫双十一那天，由ewe运营的新秀悉尼gfc仓库就交付了50多万件商品，其中最快的一件是在72小时内交付给中国消费者的。据王晨回忆，这批货应该是“c.w”的订单，c.w也是天猫双十一的第一家海外旗舰店，2016年销售额超过1亿。用王晨的话来说，这样的事情对他们来说简直是“不可思议”。在人力资源极其宝贵的澳大利亚，过去这是一项完全“不可能完成的任务”。

2016年双11的成绩对于菜鸟国际、ewe公司和CW这三家公司来说是相当不错的，毕竟从菜鸟开始谈论与ewe的合作，到悉尼gfc的成立和全面参与，只用了三个月的时间。

打开新手门

中澳药房是澳大利亚最大的连锁药店，也是最早吃螃蟹的海外商人之一。早在2015年9月22日，中化就与天猫国际签署了独家战略合作协议。2015年，天猫双11和c.w海外旗舰店成为天猫国际健康产品的销售冠军。

在通过跨境电子商务模式进入中国市场之前，c.w在中国海涛人当中很有名。中国消费者可以通过c.w的海外官方网站直接购买。官方网站提供到中国的直邮服务，但是运费相对较高。悉尼的许多商店直接在家提供服务。

澳大利亚大约有3000万人口，其中100多万是中国人。由于官方邮政运费较高，近年来对海涛的需求不断增加，催生了数十家大大小小的物流公司，它们承担了绝大部分海外采购和当地商家发往中国的物流需求。

ewe以前的一些业务也来自这里，c.w也是ewe的主要客户之一。

图2:在2:gfc仓库，工人们预先包装印有澳大利亚药房和新秀联盟标志的包装盒

2016年，随着阿里国际业务的推广，中威天猫国际旗舰店试水大获成功，吸引了越来越多的商家加入天猫国际。作为承担“72小时全球物流网络”使命的新人，他也准备在澳大利亚推广gfc项目。

Gfc是全球订单履行中心，旨在跨境购物需求旺盛的国家建立海外订单处理中心，整合仓储、配送和沟通，帮助海外企业一站式处理订单需求。消费者的订单可以直接发送到海外gfc仓库，gfc在仓库为商家提供库存、提货、发货、库存管理等增值服务。gfc整合了消费者的交易、支付和物流信息后，大大简化了通关流程，减少了物流通关的滞后时间，消费者也可以实时查看整个物流信息。

南茜是澳大利亚一家大药房大中华区的负责人，她是菜鸟和母羊公司的媒人。

“南希在阿里身上取得了巨大的成功，这离不开阿里的帮助，因为C.W .和阿里是天作之合。”我们说阿里正在拥抱变化，迭代非常快。然后我们会马上说去杭州的人和菜鸟会见面，然后我们就通过。当时我们穿了西装，后来才知道阿里不必穿西装。”

在与新秀国际队见面后，王晨很快决定成为新秀悉尼gfc的合作伙伴，那是在2016年9月。据天猫2016年翻了11倍，用了不到三个月。

不可能的任务

“那天双十一的数量非常惊人，因为澳大利亚是一个人口相对较少的国家。在中国看来，这可能不是一个大的单一数量，但在澳大利亚人的印象中，这是一个“惊人”的词。这是一个无法完成的单一数量。”王晨说道。

2016年11月11日，北京时间00: 00，悉尼时间3: 00，照亮整个天堂。

订单激增，悉尼的gfc仓库灯火通明。王晨和山姆(EWE董事长)在仓库里等着这一刻。

澳大利亚的人力资源非常稀缺，更不用说可以在仓库里上夜班的熟练工作了。为此，王晨提前在全公司做了一些招聘。愿意来天猫双十一备战的员工可以提前注册。注册员工经过培训后，可以分批到流水线上补充不同的梯队人员:“你可以看到，我们已经为double 11准备了一个额外的包装站，我们的员工已经开始培训了。这些员工都是专门为这次双十一做准备的，这在符合澳大利亚法律的前提下是合理的。

来到澳大利亚学习和工作了9年的阿莫斯就是其中之一。在去年的双十一中，他是鄂温克族卧龙岗区的销售经理。“双十一和我其实有很多缘分。2008年情人节那天，我独自一人来到澳大利亚，然后在光棍节那天(2008年11月11日)回家度假。当时，中国没有双十一。”

在去年天猫双十一的“战斗”中，唐做了包装和分拣的工作。“当时，在双十一之前公司里就有动员。签约前不在仓库的同事在第一线。it部门的同事和客服部门的女孩。十一月的悉尼是初夏。现在我记得一些纪念品，放了很多冰块在仓库里冷却，水，零食和饮料。汗流浃背，一层接一层。我穿着一件黑色的t恤。汗渍层与澳大利亚地图非常相似。老板萨姆也拍了照片，还派了朋友来。”

每年回中国之前，丁都会提前列一份购物清单，把中国需要淘宝的东西打包带回澳洲。现在，他有了一张澳大利亚绿卡，回家后就不用带着淘宝商品穿越海洋了。今年7月，淘宝澳大利亚版推出，淘宝天猫商品与国内商品价格相同，可以以低廉的运费发往澳大利亚。今年，双11，新秀物流合作伙伴4px等。还推出了首个免费航运活动，包括唐周丁灿在内的数百万中国人也参加了澳大利亚天猫双十一。

唐的故事是新秀在澳洲成长的缩影。经过ewe与菜鸟国际的顺利对接与合作，菜鸟悉尼gfc在2016年双十一上交了一份好成绩单:澳大利亚药房继续赢得天猫国际海外旗舰店的销售冠军，也成为销售额超过1亿的俱乐部成员。

新秀国际也意识到他们的任务不仅仅是在72小时内到达世界各地，而且还要帮助更多的CW和ewe通过gfc实现他们的关键飞跃。这是马云对新秀的目标，赋权。

新手gfc已经成为一个新的爆炸试验场

2016年的第一场演出给新秀国际团队和ewe公司带来了信心，也给他们带来了新的客户。

世威的成绩单起到了很好的标杆作用，也为悉尼gfc吸引了澳大利亚百货巨头metcash、快速消费品巨头woolworth、畅销保健品商家blackmores、swisse等。

新秀gfc已经成为新产品和商家爆炸的试验场。

这时，套路被发现了，一直走在“会玩”行列中的c.w .和gfc玩了一个不同的新尝试。

天猫国际有两种跨境货物模式，一种是gfc直邮模式，另一种是保税区的库存模式。保税库存模式适用于国内热卖品，爆款成熟，保质期长。商家通过国际大宗物流将大量货物放入国内保税仓库，一到货就能迅速下订单。

Gfc是不同的。货物在仓储、补货和退库方面更加灵活。保税区缺货的货物可以快速添加到gfc，以确保商家的爆炸性货物在超卖后不需要下架。Gfc也适用于一些保质期较短的商品，以避免大量商品进入保税仓库时对消费者体验的暂时影响。

此外，gfc是一种灵活的补货方式，它为商家提供了一个新的空尝试空间，而新产品并不理想，因此可以灵活地从仓库中取出。据c.w .大中华区负责人南希说，他们在加入gfc的那一年里，试图销售大量新的美容产品和成人奶粉。10月20日在澳大利亚的聚会上，一种新的成人奶粉在活动期间售出了近1万罐。

这种灵活的方式也大大降低了许多中小品牌试图购买新产品的风险；它还为中国扒手提供了更丰富的商品，他们可以购买更多种类的澳大利亚有机产品。

与新秀牵手一年，母羊完成了反击

对于即将到来的2017年天猫双料11，c.w已经提前几个月进行了采购。南希说，今年，他们预计cwdouble 11的销量将增长50%以上，上亿的货物已经被投入宁波的新秀保税仓库和悉尼的gfc仓库，等待天猫double 11嘉年华的开幕。

图3:在天猫双十一前夕，新人悉尼gfc仓库，母羊运营商正忙着备货

经过2016年天猫双十一的极端考验，鄂威已经发展成为澳大利亚最大的中国民营物流公司。面对即将到来的双11订单量呈指数级增长，王晨和中国新秀队进行了多轮压力测试和技术对接。

王晨透露，他们在悉尼的gfc一号仓库外面买了一个更大的新仓库，这个仓库将被放在自动装配线上，这可以大大减轻人力资源极其匮乏的澳大利亚的劳动力成本。仓库至少需要5年甚至8年才能上线并收回成本。就在进入新秀gfc的第二年，王晨坦言:

“公司的管理层了解仓库的成本，所以我们为什么要投票？阿里六脉神剑中间的短语“拥抱变化”实际上适合我们。我们相信马总的“相信”一词，我认为“相信”可以向前推进。澳大利亚华人在澳大利亚可能没有这样的机会，因为澳大利亚市场太小，但是阿里已经向中国打开了大门，所以对于我们来说，我们也相信这件事情会向前推进，这是我们的想法。如果你不相信，就什么都没有，所以最好相信。”

是的，还有一个梦。如果它实现了呢？