效仿苹果模式 三星将打造自家“天才吧”

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[techweb Report] Genius Bar是一个一站式售后维护服务提供场所，是苹果为用户提供售后安心的重要环节。目前，三星还计划效仿这一模式，打造自己的天才吧。通过与合作初创公司wework的合作，三星计划创建一个消费者关怀中心，类似于苹果的天才吧(Genius Bar)，提供技术支持、产品维护和其他相关服务。

据报道，本月早些时候，三星在wework在底特律、迈阿密和纽约的三个共享办公室启动了一个试点项目，三星客户进入后可以获得相关产品帮助。因为这是一个共用的办公室，wework为来访的顾客提供了一个完成工作、享用咖啡和果汁的地方。

从场景布局来看，三星似乎已经体会到了一站式、轻松专业的苹果天才吧的精髓。售后服务无疑是数字产品生命周期的重要组成部分，三星计划打造更便捷的服务接入，为消费者带来更好的体验。