携程紧急整改机票产品 那火车票和汽车票呢？

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在旅游旺季，互联网机票服务提供商将成为被唾弃的对象。今年国庆期间，一些用户反映携程、去哪儿、鳄龙等销售平台搭售现象严重。10月9日晚，演员韩雪在微博上声称携程是例行公事，随后中国消费者协会出面干预，携程紧急整改机票产品，并推出了一个通用预订窗口。

携程网表示，在普通预订页面上，所有的保险产品、往返机票和贵宾休息室都不会被默认检查，消费者可以根据自己的需要进行检查。

边肖pro-test发现，在所谓的普通预订窗口打开后，它仍停留在建议用户选择快速预订的页面上5秒钟，不小心的人仍将是例行公事。

另一方面，其他主要的互联网机票服务提供商在捆绑销售方面没有变化。以个人电脑为例，去哪儿、鳄龙、桐城等服务提供商都有不同的增值服务，都是默认选项。

点击预订后，票价将比显示的价格增加几十元。只有点击页面底部的价格明细，才会显示总价包括额外费用，如机器建设费、酒店优惠券和专车优惠券。如果你迟到了，你可能不知道为什么价格上涨了几十美元。

火车票和公共汽车票也有捆绑销售

除了机票，在携程和其他网站上预订火车票和公共汽车票也有类似的默认附加项目。其中，高铁主要涉及优先购票的保险和附加费用，公交车票主要涉及保险和服务费。

10月11日，边肖在携程应用上预订了10月11日的京沪高铁，他发现如果他选择从携程网预订，套餐类型将自动选择为vip，价格为40元，这是默认选择。在pc端也会遇到同样的情况。

相比之下，公交车票的增值成本差异很大，有不同的出行距离，不同的保险和服务费，短途出行的成本相对较低。以北京到天津为例。携程、途牛、去哪儿和艺龙的增值费用都在10元以上。飞猪只收5元服务费，火车票没有增值项目。

今年国庆期间，边肖在携程应用上买了一张10月1日从北京到内黄县的车票。页面显示票价为120元，预订时价格改为145元，包括保险费和服务费25元，这是默认选择。在购买过程中，边肖没有找到取消保险的入口。

10月1日，莲花池汽车站通知，由于交通堵塞，车辆调度取消。在车站退票时，保险不予退还。退款人员说保险是由站台收取的，与公交售票站无关。携程不会退还保险费。

明星韩雪的声明不仅引起了公众的关注，引起了中国消费者协会的关注，也使携程在机票业务上进行了整改。在此之前，请按Ctrip键。有人质疑。网上流传的一篇文章叫做“一年100亿？文章“揭露携程的欺骗人陷阱”指出，携程捆绑销售时，客户购买机票和火车票。

作为回应，携程网负责人回应媒体称，文章内容不真实，该帖子是竞争对手今年4月首次发送的，随后被删除。携程在个人电脑、手机应用和电话预订方面没有问题。

10日晚，携程网整顿了机票业务，增加了普通预订窗口，取消了默认的支票选项。然而，在其他主要的在线旅行社中，搭售仍然存在，火车票和公共汽车票的搭售没有改变。

(主要互联网机票服务提供商的搭售数据来自pc单位:元)

(6家ota企业火车票和公交车票的搭售数据来自pc端单位:元)