ChinaJoy高峰论坛丁磊：做有品味有温度的产品 传递幸福感

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7月27日，一年一度的中国欢乐峰会论坛在上海嘉里中心酒店举行。作为游戏行业的顶级对话活动，这个论坛聚焦于许多行业领袖。网易公司董事长兼首席执行官丁磊出席并发表了题为《让产品具有品味和温度，传递快乐》的演讲。(菩提)

演讲记录如下:

制作有味道和温度的产品来传达快乐

尊敬的各位来宾，各位媒体朋友，早上好。

“中国欢乐”已经举办了15年，我参加了几次会议。可以说，我是看着《中国欢乐》长大的。网易今年比cj大，今年已经进入第20个年头。

在很多人眼里，网易是一家互联网企业。在我看来，互联网是载体，网易本质上是内容的创造者和创新者。更具体地说，它是一个结合了人文科学和技术的内容创造者和创新者，并有一点追求品味。

在过去的几年里，我们发现在我们的产品中，用户的信息和互动发生了一些明显的变化:人们越来越不重视产品的功能，而是越来越关注产品能给自己带来多少审美体验和情感记忆。

这给了我们一些启发。网易非常重视产品文化，并形成了自己的一些产品文化。我们认为设计产品就像设计生活一样，所以我们不必太注重专业性，而应该把人们自身的快乐和审美体验放在首位。我们需要做的是用人类的洞察力去发现用户的真正需求，创造出有品位和温度的产品，为用户创造更多的快乐。

从这一产品理念出发，网易主要做了两件事:一是站在人文与科学的交汇点，推动各个领域的跨界融合和跨界淘汰；第二，在保证质量的同时，让产品超越功能要求，真正进入人们的心中。

第一件事涉及一个问题，就是在与互联网融合的过程中，其他领域的特点和品味在多大程度上能够被我们发现、反映和重视。这通常是产品没有味道的主要原因。

在过去，有了良好的技术和一般的产品经验，一个产品可以满足大多数用户的需求，并取得成功。但现在，互联网是基础设施，每个人对产品细节和审美体验的要求都上升到了更高的水平。在这个时候，技术能否从主导地位退位，发挥好绿叶的作用，往往是好的普通产品的关键。因为，这涉及到真正属于某个领域的深层用户需求，可以更好地呈现给用户。

让我给你举个例子。网易云音乐是音乐和互联网的融合。它的品味在于它不仅仅是一个在线播放器，它将通过各种歌曲列表、32万音质和评论区让用户产生真实的感受。感动和共鸣；网易考拉和网易的严格选择是物质生活和互联网的融合。他们的品味在于，它不仅仅是一个简单的网上购物服务提供商，而是通过确保餐具的质量和高性价比，让您感觉与以往不同。日常生活美学；“尹”手机游戏的味道在于给玩家提供了一个原创的风的体验；我们所代表的中文版《我的世界》打破了自由想象之外的游戏和教育之间的界限。

互联网与这些领域的融合不仅是创新的主要源泉，也是人们的真正回报。同样，影视、动画、游戏等形式的界限也在不断被打破和融合，这也是泛娱乐作为今天会议主题的意义所在。

我们追求的第二件事是制造有温度的产品。

从人性化到个性化和态度化，每个人的消费观念都发生了变化。除了产品本身，消费者的情感需求比以前更多了，人们的内心也更加难以理解。这涉及到内容消费的升级。

内容消费的升级不仅是技术层面的，也是人文价值层面的。它要求我们为用户着想，用工艺创造有温度的产品，为用户创造一个简单可靠的情感社区。在《梦幻西游》、《大话西游》、《天下》、《鬼故事》、《魔兽世界》等产品的互动中，我们看到了很多感人的玩家故事。他们经历成长，获得感情，甚至将游戏的意义延伸到下一代。这些纯粹的激情已经通过时间沉淀逐渐融入到我们的产品中，这也使得像游戏这样的产品具有外界难以理解的温度。我认为这是我们应该感到骄傲的事情。

在过去的20年里，网易一直非常重视用户体验，希望从每一个细节入手，创造出有品味、有温度的产品，给每个人更多美的享受。未来，我们将以更多的动漫、影视等泛娱乐内容的形式与更多的用户分享这一追求，充分传达生活的乐趣和美感。

自1997年以来，网易已经和几代人一起度过了过去的20年。从熟悉的归属感到全新的产品体验，我们期待在未来20年继续陪伴您。谢谢你！