当我们在讨论奢饰品行业时，人工智能可以做什么？

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法国国家空间技术中心技术专家，北京，10月9日(新华社)——艺术家雷菲克·阿纳多尔创作的沉浸式艺术装置档案《梦想》正在土耳其伊斯坦布尔的盐加拉塔艺术博物馆展出。存档梦想可以搜索和分类盐加拉塔艺术博物馆的200万份文件。通过数据可视化的设计，创作者管理着巨大的文件，并通过图像识别网络为每张图片提供信息，创造出一个令人震撼的身临其境的空房间，让人们体验被书籍包围的感觉，并与这些视觉数据元素实时互动。

目前，人工智能的发展远远超出了人们的预测，正在逐渐改变人们的生活方式。

奢华时尚通常是无与伦比的品质和排他性的同义词。然而，令人清醒的现实是，在数字革命和电子商务时代，许多高端品牌已经落后。奢侈品牌如何扭转这种局面？答案可能不是来自伦敦、巴黎或时尚之都米兰，而是来自科技和创新之都硅谷。

科技和奢华时尚越来越近，它们像磁铁一样相互吸引。对于硅谷的技术精英来说，下一件大事是人工智能。谈到人工智能的重要性，微软首席执行官Satya最近表示:我们正处于计算模式转变的起点，这与我们在过去几十年中看到的任何东西都不一样。这种模式的转变已经渗透到包括零售业在内的所有行业。Ibm预测，到2020年，85%的客户互动将不会由人类员工来处理。奢侈品零售商要想繁荣发展，就需要适应这一趋势。

话虽如此，人工智能在奢华时尚中将扮演什么角色？随着销售和消费者偏好数据量的增加，人工智能可以更多地利用这些数据来改善零售体验，从而吸引已经拥有丰富数字体验的消费者。以下是三个值得注意的趋势:

1.深度学习:让消费者找到奢侈品的最佳价格。就奢侈品时尚而言，使用深度学习技术允许机器访问数据并让它们自己学习，这意味着机器将越来越了解消费者喜欢和不喜欢什么，甚至他们独特的习惯和爱好。

例如，让消费者以尽可能低的价格购买他们喜欢的奢侈品。Luxsens是一家使用人工智能技术连接全球奢侈品供应商和消费者的公司。上海的豪华包公司已经开始使用深度学习算法来寻找购买豪华包(包括新产品和二手产品)的最具成本效益的渠道。

Luxsens平台自动显示这些包装的价格和产品属性，这样消费者就可以找到价格最低的商品，了解不同地方的价格波动情况。该平台运行在卢克森的微信和网页上，方便中国客户轻松访问，让他们选择在线或离线购买产品。

第二，情感分析:观察消费者的情感变化，进一步推广奢侈品，可以极大地影响品牌认知度和消费者行为。通常，购买DIA项链或限量版钟表的决定归结于如何让消费者觉得它们的价值远远超过它们的成本。

人工智能公司Affectiva在情感分析方面做得很好。它的情感识别技术使用摄像头来分析面部表情和情感。

情感研究者如何让冰冷的机器识别人类的情感？首先，通过大数据和深度学习的合作，他们给了算法数万个不同种族、年龄和性别的微笑案例，并以同样的方式研究了假笑。在深度学习的帮助下，该算法可以观察所有人脸的纹理、皱纹和形状变化。最后，总结了常见微笑特征和假笑之间的细微差别。这样，当算法下次看到新面孔时，它就能识别出他是否真的在微笑。众所周知，affevtiva已经积累了120亿个情感点数和超过10亿个面部表情。

根据affectiva官方网站的最新消息，这项技术广泛应用于医疗、教育、视频、零售等行业。例如，零售技术公司立体式最近发布了shelfpoint，这是一个针对实体店的动态货架解决方案，它使用情感反应技术来捕捉客户互动数据和跟踪情绪。

在香港和台湾，护肤品牌sk-ii与视频广告技术公司Unreally Media合作，利用情感技术分析观众对sk-ii视频广告的情感反应。这种情感定位能力使sk-ii能够将其内容聚焦于更有可能对其产品感兴趣的受众，从而建立情感联系，这种联系可以更好地转化为品牌魅力和销售潜力。

3.智能图像识别:分析大量图片资料，寻找商机。图像识别技术帮助计算机以简单的方式看到和理解图像、视频和其他媒体所传达的信息。它有助于解开隐藏在图像背后的丰富信息，这对企业和消费者都有很大的价值。

预计图像识别市场将从2016年的15.95亿美元增长到2021年的389.2亿美元。Ibm watson使Ibm多年来引领人工智能和认知计算的趋势，它也是图像识别平台的一个著名例子。

腾讯的人工智能研究团队腾讯优图实验室(Tencent Youtu Lab)最近进入时尚界，开发了分析中国年轻人时尚趋势的功能。腾讯Youtu Lab已经在腾讯qq上处理了数十亿张照片，从照片中识别流行的颜色、面料和其他细节，比如从照片中判断用户的年龄。

虽然这些功能并不是独一无二的，但腾讯正在开发的图像智能工具对于像中国这样的老牌奢侈品零售市场来说有着巨大的市场潜力。该公司拥有大量可以挖掘意见的用户数据；2016年，腾讯qq和微信的月度活跃用户达到17亿(相比之下，facebook的月度活跃用户只有3亿，远远落后)。

这些新的人工智能技术可能会彻底改变亚洲及其他地区的奢侈品零售业。人工智能应该被视为一种强大的工具。品牌需要拥抱新技术并站在第一线，否则就有被甩在后面的风险。未来已经到来，能够充分利用这项技术的奢侈品牌将变得极其强大。