“天猫精灵养老院”，或许是AI最“接地气”的一次尝试

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Cnet tech walker，北京，12月28日(Text/Huang当当):最近我去公司的时候，每天都会被电梯里的广告打动。

你知道吗？联合国称，第一批90后已经进入中年。在从一楼到十二楼的短暂电梯时间里，这个口号应该重复三四次。面对已经到来的中年危机，你很担心，老铁。现实的无助也让我担心我的中年生活。

然后，拿出你的手机，默默地在搜索框里输入退休。

的确，在整个世界上，养老是人们不得不关注的话题，但它总是不能令人满意。在中国，养老院是许多老年人无法回避的地方。

但你必须相信，世界上总会有人默默地关心你。面对全世界都在关注的养老问题，这一次终于有人站了起来。阿里在一家名为北京普源的护理之家率先开展了一个试点项目，该项目使老年人能够使用人工智能来提高他们的生活质量。

与新闻中活跃的人工智能相比，阿里现在让它更加脚踏实地。

阿里艾经营智联。北京普源爱心养老院位于南六环外，是一家半社会福利性质的养老院。在濮院的180名老年人中，70%超过80岁，能够照顾自己的不到10%。

然而，正是这样一个养老院率先使用科技手段来提高老年人的生活质量。

在新建的浦源公园东院，一个由Zhilian.com设计的养老样板房吸引了人们的目光。在这间带小客厅的双人套房里，到处都是大大小小的智能设备，每一个都有奇妙的功能。

智能开关、智能照明和自动场景控制。

环境监测实时监控室内温度，并通过空.联动调节开关和温度

智能灯泡智能照明，定时开关，夜灯开启。

智能网关智能设备控制中心，数据存储，智能联动。

通用遥控器可用于通用红外遥控，以控制空音调，电视和其他电器。

动态传感器监控人类活动、信息提醒和智能链接。

门窗传感器在门窗意外打开时发出警报，并记录打开和关闭时间。

远程呼叫按钮单键模式，紧急呼叫按钮。

通过无线高清摄像头和远程语音通话实时观看图像。

当然，这还不够。

有了智能设备的布局，镇上仍然缺乏一个强大的大脑来坐，也就是说，天猫精灵作为主要的入口，空钥匙、电视、窗帘和灯可以由智能扬声器天猫精灵控制，而老年人只需要在不起床的情况下给家里的天猫精灵下达指令就可以控制上述设备的开关。

目前，濮院爱心养老院共有床位245张(扩建后近300张)，即将全面智能化部署。

养老的四大痛点。com的养老院最初来自闫帅，他是浦源爱心疗养院的院长，生于1987年，但在养老方面有着10年的丰富经验。在养老金行业的一次交流会议上，他了解到他的同龄人面临的困难是相似的:专业人才短缺、年轻人不愿参与其中，以及社会传统观念的限制。传统养老金面临四大挑战:

传统的化工器具设计对腿脚不便的老年人非常不友好；缺乏安全监控，老年人失去联系事件频发；老年人在发生事故或疾病时不能及时沟通；孩子们不能在任何时候凭直觉理解他们父母在养老院的动态。

面对这些问题，如何利用智能技术加以改善，阿里给出的答案是，智能网络养老解决方案以天猫精灵为切入点，从四个维度有效切入养老的痛点。

安全监控:全方位的室内和室外安置监控服务，提前警告老年人可能发生的损失和事故。

生命援助:天猫精灵可以用声音通过开关控制光线，打开/关闭窗帘，打开空调节/升高温度，等等。，让腿脚不便的老人也能感受到关怀。

老年人娱乐:天猫精灵(Tmall Elf)携带全套娱乐内容和与老年人的互动，为老年人无聊的生活带来陪伴和乐趣，如购物和收取电话费。

体验升级:天猫精灵作为唯一的呼叫入口，不仅帮助养老院节省了人工成本，还降低了老年人的使用成本。

天猫精灵被赋予了沉重的责任，各行各业都需要共同努力来度过所有这些场景。阿里人工智能实验室北京中心主任聂再清也是人工智能算法科学家提到的一个关键点。aligenie开发平台包括语音唤醒、语音识别、声纹识别、语义理解和语音合成，并对内容服务提供商、应用开发商、智能家居开发商和硬件制造商开放。

天魔精灵被赋予了重任。作为智联网络养老院的合作伙伴，云生活商城和阿里人工智能实验室将物联网技术与老年护理行业的痛点相结合，应用人工智能和大数据为老年人创造一个舒适、安全、有趣的生活环境。

在四个子系统中，语音控制、室内外安全监控、一键呼救和随时照顾父母，天猫精灵自然扮演着至关重要的角色。

阿里和云起结合濮院爱心养老院的实际情况，聪明地探索了许多具体的生活场景，如:

6点醒来，天猫精灵自动打开灯和窗帘，解决老人腿脚不便的问题。

6: 30起床提醒老年人当天的天气状况和着装指南

7: 30吃早餐，提醒老人吃药，并播放老人关心的新闻

9: 30娱乐，天猫精灵播放老人喜欢的故事或京剧

10: 30帮助，当老人遇到紧急情况时，他可以呼叫天猫精灵进行急救，控制台可以了解老人当前的趋势

12: 30购物时，老人请天猫精灵帮忙点外卖

18: 30，天猫精灵作为一名老管家帮助老人做记录

20: 30关灯，老人请天猫精灵帮他关灯

我在21: 00睡着了，天猫精灵帮助老人演奏美妙的夜曲

在天猫精灵被赋予重任的背后，是阿里对养老的尝试和探索。

谈到初衷，聂再清表示，未来天猫精灵将与合作伙伴共同推进Zhilian.com养老项目，为更多养老院提供先进的人工智能养老解决方案。

至于阿里人工智能实验室的下一步计划，该公司表示，超过100万个中国家庭已经联系并使用了天猫Elf，未来还将推出更多基于人工智能技术的消费产品，以提高技术对温度的敏感度。