李旎：B站用户对内容极度宽容、极度苛刻、极度忠诚

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12月22日，由娱乐资本理论主办的中国娱乐业年会在北京召开。会上，李必立(以下简称“B站”)首席运营官李希做了主题分享。李希在他的演讲中说:用户对内容极其宽容、苛刻和忠诚。这三个矛盾的特点恰恰是年轻人的文化需求得不到理解和尊重的表现。

图为首席运营官李希在演讲现场的B站。

李希说，作为一代互联网学生，年轻人是过去200年里拥有最好的物质和文化基础、最好的教育和最高质量的一代，但他们的文化需求没有得到充分理解和尊重。“我是用户”社区氛围的营造和B站多元文化领域的探索正好满足了这一代年轻人的需求。

在这样一个多元文化的社区中，为了创造和保持良好的社区氛围，乙站仍然要求正式成员通过100次考试。通过答案考试的正式会员人数甚至超过了通过大学英语四级和六级考试的人数。与此同时，B站还成立了一个“小黑屋”和一个“纪律委员会”，邀请社区用户一起对违反社区规范的行为进行评判和惩罚。高标准的社区访问规则为用户带来了强烈的认同感和归属感

李希透露，B站用户对内容的反应有三个特点:极端宽容、极端苛刻和极端忠诚。“这三个矛盾和互补的原则是什么意思？用户可以接受这部电影制作成本低，没有明星，没有大的ip，这在其他平台上几乎是不可想象的。然而，他们要求作品必须有良知，有自己的想法，而不是被淹没。这也是一种居高临下的说教。”在极度宽容和苛刻的前提下，如果作品满足了用户的需求，他们会付出10000的忠诚和爱，喜欢主动把安利给别人，并愿意付出物质回报。

“对于漂亮的内容，年轻用户愿意和安利一起自发传播，成为‘自来水’。”

这个“自来水”功能帮助许多优秀的内容在市场上起到了“反击”的效果。从国内原创动画《大圣归来》在B站的首播，到《狐妖小红娘》和《一人之下》，B站的上层业主和用户在口碑推广上起到了至关重要的作用。以《国宝》、《我在修复故宫文物》、《寻找工艺》为代表的刘清综艺节目和纪录片内容，在受到B台用户高度赞扬后，迅速传播到社交媒体和主流媒体。

根据quest mobile今年6月至10月的统计，b站是24岁以下用户最喜欢的应用。与此同时，在2016年百度搜索榜的十大新鲜事物中，站乙也获得了第一名。目前，乙站覆盖了城市50%以上的年轻网民，以及北上广80%以上的中学生和大学生。

Quest移动统计

李希表示，今后，B台将继续以内容运营为主导，理解和尊重每一位文化爱好者，为用户带来更多高质量的内容。“今后，欢迎您与B台进行更多的爱心合作。欢迎大家到B台，与懂得欣赏您的人在一起。”