管易云范轶斐：云模式的核心是服务流通起来

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12月22日，在2017年亿州未来零售大会上，关首席技术官发表了题为《未来是你我的，但终究是一片“云”的演讲。

范一飞指出，未来是“云”。他认为云是一种模式，云模式的核心是传播服务或核心竞争力，强调服务和按需付费。云也是一种态度。在云背景下成功的人是那些专注于发展和提升核心竞争力的人。此外，云具有开放和共享的精神。

在范一飞看来，未来零售是零售转型，但核心是降低成本和提高效率。资源和能力的共享在未来零售业中扮演着非常重要的角色。商品、仓储、物流和供应链的共享是整个未来零售业能否实现预期价值的重要基石。

据报道，2017年12月20日至22日，十亿国家电力网在广州香格里拉酒店举办了2017年十亿国家未来零售大会。

本次会议以“智能与商务”为主题，包括为期两天的主论坛、五个子论坛和马蹄俱乐部，来自国内外电子商务领域知名企业的4000名高管、专家、学者和媒体代表出席了会议。值得注意的是，数字化、智能化和场景化已成为本次会议的主题，大数据算法、内容和社交互动与行业紧密结合。它反映出商业正处于迭代进化的边缘，这是低维到高维的历史性时刻。

关首席技术官

提示:本文是一个速记初步审查，以确保现场嘉宾的初衷，没有删节或错误，请理解。

以下是一份发言记录:

大家好。非常感谢你来参加这样的聚会。会议已经进行了一半以上的时间。来这里之前，这个话题让我相当纠结。我一直认为“云”不是很吸引人，因为它已经存在很长时间了。昨天在深圳，我在飞往深圳的航班上发现了一个小小的变化，这让我对这个话题有了很大的信心。我在飞机上真的很无聊。我只是浏览了航海课上的阅读材料。我发现我以前经常在飞机上看到的一家公司发生了变化。这家公司从事管理咨询，咨询的方向是股权。这家公司的名字以前叫“京邦”，但昨天发现它们叫“京邦云”，才发现云还是很热很时尚。

简要介绍金蝶旗下的关。金蝶也有云。金蝶云还是金蝶集团的四大战略，云家园、金蝶云、京都云、关和四大云服务。

金蝶目前在国内saas云服务领域占据第一位，整体占比7%，第二位为5%，未来甚至更低。这个数字一方面显示了金蝶在云服务领域的能力和实力，另一方面也表明云服务市场竞争依然激烈。

让我们来介绍一下关。关是目前中国最大的电子商务erp供应商。也许我会说这是最大的一个，这可能不令人信服。到目前为止，在电子商务erp领域唯一能被有效证明的官方数据来自阿里。这么多年来，阿里只评估服务提供商的能力。关是淘宝500强商家最喜欢的品牌，这意味着电子商务领域的大型企业易于管理。

让我们谈谈为什么我们说未来都是云。

首先，让我们来谈谈什么是云。或者我对云的理解。我认为云是一种模式，很明显，到目前为止，它是一个非常成功且发展迅速的行业。云计算目前的市场规模是多少？接近3万亿元，它已经成为一个非常成功的模式模式。这种云模式的核心在哪里？我认为是流通服务或核心竞争力。强调服务，按需付费，这是一种模式。而且，在今天的互联网环境下，我认为一个成功的案例模式非常值得你借鉴。虽然成功不能复制，但成功的经验是可以学习的。

第二，云是一种态度。很明显，在云的模式下，什么样的人或事在云的背景下成功。专注专业领域发展，提升核心竞争力。专注是云的一种态度。

第三，云具有开放和共享的精神。在云领域有经验的人必须有分享的精神，包括未来的零售。你们所有的演讲都应该包含这样一种精神——开放、共享、能力开放和资源开放。有了这样的云模式、态度和精神，它将给未来的零售业带来什么？云是一个非常成功的行业，并且发展迅速。我们能否找到一些方法，可以作为未来零售业在这一领域的参考或提示？未来的零售业可能是零售业的一个变化，或者是一个革命性的东西。它的核心是什么？核心是降低成本和提高效率。如果所有的变革和革命都不是围绕着降低成本和提高效率来进行的，我认为这是一种流氓行为和一种傻瓜行为。

零售本身是什么？这是一个过程，但我们需要大量的能力和资源来充分发挥这一过程。我们关注传统零售。传统的零售无非是生产商品，找到许多渠道和经销商，拿回钱，把商品交给经销商。分销商找到下面的分销商，然后是零售商，最后找到商店和销售点，并把这个东西交付给消费者。在这个过程中，需要各种能力和资源。最初的方法是找到其他人和其他渠道。未来零售也是如此吗？也许不是。可能有更多更好的方法。这些能力和资源在哪里？我们如何获得零售能力的资源和获得？

电子商务发展迅速，虽然电子商务并不代表零售，因为电子商务只有4万亿规模，而整体零售规模是40万亿，只占10%。然而，电子商务的发展速度显然能给我们带来一些相关的参考内容。为什么电子商务发展如此之快？电子商务的最大优势是充分发挥成本、资源和效率。以什么方式整合资源和能力，使他能更高效地发挥，并有更低的运营成本，很明显，充分开放和共享，充分整合资源，如淘宝和京东，都聚集了平台上的流量。对于零售商来说，该平台的最大价值在于收集流量。过去，在电子商务的情况下，流量是如何产生的？此时，当谈到这一点时，本质上没有根本的变化。最后，我们要做的是整合资源和能力。

基于云的发展模式和像云这样的行业的成功经验，我们会发现资源和能力的共享将在未来的零售业中发挥非常重要的作用。我认为资源和能力的共享和开放是未来零售业非常重要的一环，而商品、仓储、物流和供应链的共享是整个未来零售业能否达到我们所期望的状态的重要基石。

在云上，有一种态度——专业化和精细化。如果每种资源的出口者和能力的出口者以这样的态度回应他所提供的能力，最终整个未来的零售流通领域将发现每个人都是插件。在传统零售中，每个品牌和制造商都建立自己的渠道，找到自己的经销商，获得相应的零售能力，并建立自己的仓库。甚至在此之前，中国企业往往喜欢成为所谓的整个产业链，它们都有自己的车队。如果我们站在一个更高的层次上，从宏观的角度来看，我们使用计算机术语“单线程”，这意味着一切事物的发展过程都是从一点到第二点的。

如果我们用互联网的思维来思考这样的事情，我们可以思考它。如果将来零售是网络化的，所有东西都以插件的形式存在，我需要什么能力才能在网络中找到相应的插件，并且有不止一个这样的插件？我认为，对于零售容量和资源获取，我们不需要像以前那样完全运行单线程，但是我们可以是多线程的，并且具有高并发性。

例如，当我的商品不再像以前那样基于产权的反复转移而在消费者手中时，当我的商品到达消费者手中并且产权的转移是在整个渠道流通过程中并行进行时，它是并发的。换句话说，我是一个零售商，我销售的商品随时随地都有。我是否只需要考虑如何管理好我的客户？我想我根本不用担心其他事情。

从云模式的成功经验中，我们可以得到很多对于新零售的启示。然而，不管是前端连接客户，还是中间供应链的重建，包括整个零售系统和零售场景的改变，一旦零售最终成为一个巨大的网络，所有的能力和资源都以插件的形式出现，我们就会发现对零售来说什么是最重要的。我的观点很简单，刚才和Return谈到了这个话题。在这种情况下，零售最重要的是渠道。所有的资源和能力都需要在这个网络中找到。我相信，一旦这样的网络在未来形成，每个人都可以在这个网络中找到一个真正适合自己的插件。在不同的条件、不同的场景和不同的平台下，我们需要不同的能力和资源。我们需要不同的插件，这会成为不同的专业领域。我们最终将需要大量的渠道。也许我对渠道本身了解不深，但我认为所谓的第三方服务可以统称为渠道。无论您获得何种能力和资源，您最终都需要大量第三方来帮助您获得或整合这些资源。

我们说过最终的零售必须是网络零售，它必须是网络零售，所以我们回到了今天演讲的主题。未来的零售是你我的，但它毕竟是云，从制造到我的仓储，到我们的分销，到联系客户，最后到我的交易场景。在这个大网络中，有两个关键资源在流通，一个是我的商品，另一个是我的钱。然而，未来的零售必须是基于云的零售和网络零售。此时，每个节点上可能出现的人员和角色完全不同。这一定是我们的云零售。未来的云零售必须是多方合作的结果。这时，这里流动的资金可能不是我的钱，可能是我们的钱或他的钱。在这里，在整个网络化的未来零售场景或未来零售环境下，金融始终是与商品同等重要的重要服务。

我们说，在这样的云环境中，未来的零售最终将基于技术驱动和数据驱动的背景，最终将是一个完全基于数据和基于互联网的运营场景。

凡事都有两面性。这样美丽的景色会有问题吗？一定有。今天，我没有更多的选择来谈论前端链接客户，但显然这是一个问题。未来谁将联系客户？我在午餐时遇到了儿童之王。儿童之王已经完全建立了自己独立的系统和平台，并有能力单独联系自己的客户。但是零售不仅在儿童之王，而且在许多地方。谁将联系客户，将来会有我的客户吗？当一朵云足够大的时候，虽然每个人都会说一朵不大，但两朵却很大？三方对抗呢？当这个云足够大的时候，每个零售商还是原来的零售商吗？也许归根结底，这可能都是一个安全问题，但它会涉及很多，所以每个人都需要考虑一下。我认为对于这样一个问题可能有一个更好的解决方案，说起来相对简单。每个人都应该多注意渠道和多渠道。用计算机的话说，它们可以是多线程的，可以进行更多的灾难恢复。

插个小广告，关的责任，关的责任很简单，那就是打造中国最大的电子商务云服务平台。我们正在这条道路上前进，并取得了良好的成绩。

关成功实现了多个500强企业新的零售转型。米其林，零售分销生态平台，桑德，供应链共享平台，富士康，它不是一个生态平台，而是一个b2b2c模式的供应链整合平台。富士康刚刚收购夏普，这个项目主要针对夏普电视。

最后，补充一句，这里有一个小问题。我认为我们做电子商务erp是对企业管理软件的选择，但我不认为像这样的企业管理saas软件有空.的长期独立发展和生存最终，以金蝶、思爱普和甲骨文为代表的传统企业必将迎来企业管理软件或企业管理saas软件。