摩拜ofo双双否认挪用押金 摩拜秒退ofo多次提交成功

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今天(11月30日)，有媒体称“由于市场扩张成本高，mobike和ofo Xiaohuangche两家自行车公司资金紧张，开始挪用用户存款填补缺口。”挪用总额高达60亿元。自行车厂和公关公司等供应商的付款也已暂停。”

据报道，由于扩张成本高，两家公司都很着急。此前，有媒体报道称，mobike和ofo在中国分别投放了700万辆和1000万辆汽车。退还押金的困难已经成为共享自行车行业的焦点。小兰、库奇和小明用户屏蔽了总部要押金的消息，并在网上刷了几天，这甚至催生了各种黄牛党帮助退还押金的骗局。

对此，ofo回应称，目前公司各项业务运行有序，用户可以顺利退款。Ofo表示，目前，用户可以通过官方应用、客服电话等渠道顺利退款。此外，为了确保更好的用户体验，ofo与芝麻信用在25个城市合作，为用户提供免押金乘车服务。

谣言的另一方莫比克表示，该报道与事实严重不符，莫比克将通过合法渠道维护自己在互联网上恶意诽谤和造谣的合法权益。根据mobike的说法，用户可以随时退还押金。

以下是ofo回应的全文:

目前，公司各项业务运行有序。Ofo自成立以来，一直严格保证用户存款的安全，并建立了便捷、顺畅的存款退款流程。目前，用户可以通过官方应用、客服电话等渠道顺利退款。此外，为了确保更好的用户体验，ofo与芝麻信用在25个城市合作，为用户提供免押金乘车服务。

以下是莫比克回应的全文:

该报道与事实严重不符，莫比克对此表示强烈谴责。

对于互联网上的恶意诽谤和虚假信息，mobike将通过合法渠道维护自己的合法权益。

“用户导向”是mobike的价值观之一。自成立以来，mobike一直将“确保用户存款安全”放在极其重要的位置，并确保用户可以随时退还存款。

与此同时，mobike呼吁共享自行车行业关注用户的利益，并确保用户押金是安全的和可退还的。

在挪用存款的谣言被揭露后，金融网站亲自测量了莫比克和奥福的存款提取情况。从测试结果来看，mobike退还押金非常方便，基本上是实时到达。

Ofo表示:“非常抱歉！由于系统异常，您的退款请求未能成功提交。请再次提交或稍后再试。如果您多次失败，请联系客服:400-150-7507”。

但是，经过多次提交，押金退还成功，如下图所示。